(383) 2-200-200
Ситуации в жизни разные случаются, и у каждого риэлтера Центрального Агентства Недвижимости наверняка были такие моменты в работе, которые не забудутся.
Вот и у Ирины Крохалевой и Марины Косовой недавно была сделка — трудная, со множеством сложностей, но до сих пор вызывающая теплые воспоминания.
Все началось с того, что в начале февраля в филиал на Богаткова обратилась семья с такой проблемой. Глава семьи — полковник Российской армии собрался уходить в отставку и переезжать на родину в Воронеж. У семьи имелась трехкомнатная квартира на Б.Богаткова, которую они решили продать и купить квартиру на своей малой родине. Сложность была в том, что дочь как раз заканчивала 11 класс, и хотела сдать экзамены в Новосибирске, повеселиться на выпускном, и поступить в университет уже в Воронеже. То есть было желательно, чтобы люди имели возможность уехать в определенное время. Плюс хозяева квартиры наотрез отказывались заключить эксклюзивный договор, мотивируя это тем, что если выставить жилье сразу во многих агентствах, то претендентов на нее будет гораздо больше.
По словам Ирины Владимировны Крохалевой, ей пришлось немало поработать с неуступчивыми клиентами:
— Сначала я их убедила заключить эксклюзивный договор — ведь по их квартире необходимо было работать плотно, неизвестно, сколько бы ждала своего покупателя — она находится не в самом востребованном месте, да и цену они хотели выставить достаточно высокую. Звонков по ней не было вообще — строчка в специализированном журнале очень мало говорит и если цена выше нижней планки, то работать приходится вдвойне: я показывала ее всем, кто хотел приобрести трех- и четырехкомнатные в районе «Молодежной». Покупатели не всегда соглашались на просмотр, но те, кто соглашался, оставались в полном восторге — новый дом, улучшенная планировка, прекрасный ремонт, да и хозяева приятные в общении люди, что тоже немаловажно. Однако покупатель так и не находился: и цена была велика, и в основном это были «обменные» варианты, то есть у потенциальных покупателей не складывалась ситуация с продажей своей квартиры.
Как-то ко мне обратилась наш риэлтер Марина Вячеславовна Косова, у нее был клиент, который хотел в ипотеку приобрести четырехкомнатную квартиру примерно в том районе, где находилась квартира продавцов. Дело в том, что в этой семье шесть ребятишек, поэтому им нужна была квартира попросторней, и желательно рядом со школой №11. Но все четырехкомнатные квартиры их не устраивали, в основном из-за неудобной планировки. Марина Косова убедила их посмотреть наш вариант, и он им понравился! Их просто поразила просторная кухня, в которой можно посадить за стол сразу всю семью, до школы — рукой подать, и ремонт делать не надо, квартира в отличном состоянии. Правда, пришлось серьезно поработать, чтобы согласовать цену. Непросто было с одновременной покупкой квартиры в Воронеже — так как наши продавцы не знали, как это сделать, то мы помогли им правильно оформить все документы и договорились с новыми хозяевами о сроках переезда, чтобы не мешать девушке спокойно сдавать экзамены.
Итак, эксклюзивный договор мы подписали в феврале, в конце апреля вышли на задаток, а сделка прошла в середине июня. Все остались довольны! В июле мне звонили наши продавцы — уже из Воронежа. У них все отлично — дочка поступила в университет, родители нашли работу. Может, это громко звучит, но еще они сказали, что мы им буквально «спасли жизнь», так как они не надеялись, что все пройдет именно в эти сроки. И теперь по их рекомендации к нам в филиал обратилась семья военного из того же дома и с такой же проблемой, будем решать! А я часто встречаю на улице многодетную маму с детками, которых ей не надо больше возить в школу на автобусе, говорят, что они очень хорошо устроились в новой квартире: есть комната для мальчиков, комната для девочек, самый маленький пока живет в комнате с родителями, а главное — есть большая и уютная кухня, где собирается вся семья.
Профессия риэлтера вовсе не только в умении подобрать подходящий вариант. Есть еще и другая сторона — умение понять потребности людей, сопереживать им. Быть постоянно готовым помочь, внимательно и с открытым сердцем отнестись к проблемам клиента — вот качества настоящего риэлтера.
