(383) 2-200-200
Лето – то время, когда за собственными квартирами нужен глаз да глаз. Постоянное отсутствие хозяев чревато как пристальным вниманием со стороны грабителей, пик активной деятельности которых как раз приходится на дачный сезон, так и неожиданными коммунальными катаклизмами, спровоцированными частыми отключениями воды. Наводнение по вине соседей сверху – явление нередкое. Поэтому, оставив чистую, уютную квартиру без присмотра по своему возвращению есть все шансы получить мокрые обои, повреждения на стенах и потолке, а так же загубленную мягкую мебель.
Как не растеряться и к кому обращаться, чтобы взыскать с соседей причиненный ущерб? Кто должен установить и устранить причину залива, а так же оценить размер вреда? Некомпетентность в таких вопросах зачастую ограничивает последствия коммунальных бедствий лишь бытовыми разборками с соседями без возмещения имущественного вреда.
Кому звонить и что делать
Итак, Вы обнаружили, что Ваша квартира затоплена. Не торопитесь впадать в панику и бросаться на соседей с кулаками. В первую очередь нужно постараться уменьшить последствия аварии: найти источник затопления с помощью аварийной службы, перекрыть воду и зафиксировать доказательства того, что Вас затопили. Для этого подробную информацию об аварии необходимо сообщить в эксплуатирующую организацию (ЖЭУ, ДЕЗ и т.д.), удостовериться, что диспетчер занес ее в журнал. Поинтересуйтесь, кто принял Вашу информацию, и каким номером она проставлена в журнале заявок. Дальше Вам остается дожидаться работников ЖЭУ.
Пока пришедшие работники ЖЭУ будут устранять причину аварии, и осматривать поврежденное помещение, пострадавшая сторона должна в это время грамотно составить письменный акт, перечислить в нем все материальные ценности, пострадавшие при заливе. Обязательно нужно указать время и характер аварии. Сотрудник ЖЭУ в свою очередь обязан разобраться в причине аварии и зафиксировать это в акте.
Акт составляется в трех экземплярах, и подписывается всеми присутствующими при осмотре поврежденного жилого помещения гражданами, утверждается главным инженером эксплуатирующей организации и вручается по одному представителям виновной и пострадавшей сторон. Третий экземпляр акта хранится в ЖЭУ.
Если виновной стороны нет дома, или Вам просто отказались открыть дверь, в акте об этом так же делается соответствующая пометка и уведомление об осмотре отправляется по почте вместе с требованием о возмещении ущерба.
До проведения осмотра экспертами оценочной комиссии в квартире лучше ничего не ремонтировать. Если соседи не соглашаются со стоимостью нанесенного ущерба, лучше обратиться к профессиональному оценщику, который составит смету по восстановительному ремонту. С этим уже точно не поспоришь, тем более что расходы на проведение оценки могут быть включены Вами в свои исковые требования. Когда уже на руках будут первичный акт и заключение независимой оценочной компании, можно обращаться в суд. В суде в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования, можно привлечь то же ЖЭУ. Конечно, судебное разбирательство – это крайний способ возмещения причиненного ущерба, но в некоторых случаях он единственно возможный. Следует знать, что для обращения в суд нужно получить сведения из учреждения юстиции о том, кто является собственником квартиры.
Однако помните, что не исключен случай, когда с виновной соседки пенсионерки взять будет абсолютно нечего, а сумма ущерба будет недостаточной, чтобы обращать взыскание на ее квартиру.
Идеально было бы, конечно, договориться о размерах и способах возмещения ущерба еще на стадии составления актов. Ведь если виновники залива согласны на размер компенсации, денежные средства получены полностью или работы по устранению повреждений виновной стороной произведены качественно и в срок, то можно считать инцидент исчерпанным.
А уберечь себя от лишних нервов, материальных трат и всевозможных рисков все же можно - путем страхования квартиры, имущества и отделки.
Сколько стоит страховка?
Застраховать стены квартиры, внутреннюю отделку и имущество от всех рисков сроком на один год стоит порядка 1% от суммы страховки. Так, страхование квартиры стоимостью 2 миллиона рублей обойдется ориентировочно в 8 тысяч 500 рублей ежегодно.
