Сапоги для сапожника

Есть такое парадоксальное выражение «сапожник без сапог». Часто ремесленнику, профессионалу своего дела не хватает времени, чтобы сделать что-то для себя. Но, принимая всю логику такого заявления, честно говоря, всегда больше доверия тому мастеру, у которого налицо плоды его трудов. Сегодня для многих уже очевидно, что у плохо одетой портнихи вряд ли будут клиенты, а дизайнер, снимающий стандартный офис не завоюет никакими проектами доверие клиентов. И кто поверит в то, что Вы производите качественный продукт, если для своей семьи, детей выберете товар другой марки. Можно ли доверять, скажем, колбаснику, который покупает колбасу чужого производства, обувщику, чьи сотрудники щеголяют в импортной обуви? Практика показывает, что если сотрудники уверены в качестве предлагаемого товара или услуг, то и клиенты охотнее доверяют компании. Сегодня мы хотели бы познакомить Вас с несколькими историями о сотрудниках Центрального Агентства Недвижимости. История первая. Олеся Олеся приехала из небольшого городка, затерянного в просторах Новосибирской области. Поступила в институт, сняла комнату, устроилась на работу офис-менеджером в Центральное Агентство Недвижимости. Первое время было довольно тяжело: новая обстановка, необходимость оперировать большими объемами информации, работать с клиентами. Потом втянулась. Постоянно находясь в самой гуще событий, слушая горячие споры риэлтеров, обсуждающих преимущества ипотеки, невольно задумалась о себе. Вечером, приходя с работы в съемную квартиру, сложно по-настоящему расслабиться, почувствовать себя дома. Чужая кухня, ванная – было бы свое, сделала бы все по-другому. Да и соседка, в общем-то, добрая женщина, соскучившись по общению, начинает потихонечку осаждать вопросами и разговорами. Не хочется ее обижать, но после целого дня на людях, хочется просто посидеть в тишине. А если задуматься о будущем? Надеяться на упавшее с небес наследство не приходится – ни одной богатой тетушки Олеся у себя в родне не припомнит, рассчитывать на богатого жениха тоже не хочется. Конечно, родители помогают, но всю жизнь на родительской шее сидеть невозможно. Олеся сходила на семинар, посмотрела расчеты, сделанные для клиентов. Опытные риэлтеры, проведшие не одну сделку по ипотеке, пошагово рассказали, как проводится вся процедура. Как-то Олеся по работе поднимала архив и наткнулась на предложения по квартирам годичной давности – конечно, все говорят, что цены на жилье растут, но чтобы настолько! Время от времени в офисе агентства появлялись клиенты, которые давно взяли кредит, расплатились и теперь покупают большее жилье или приводят своих друзей, чтобы и те смогли купить квартиру. Конечно, самим риэлтерам проще – тем, кто успешно работает и получает неплохо! Они могут брать кредиты. «Смотри сама! Цены на жилье растут, а ты платишь арендную плату за чужую квартиру, на свою ни за что не накопишь. Так и будешь мотаться по чужим углам, пока прекрасный принц с квартирой не появится», - просто описала ситуацию знакомая риэлтер, которой Олеся поведала свои сомнения. На выходные Олеся отправилась к родителям уже с расчетами и выбранными для примера вариантами квартир. Отец долго рассматривал схемы, размышлял и затем твердо сказал – «Бери кредит, дочка. Мы с матерью поможем! Денег на первоначальный взнос дадим и пока работаем, будем подбрасывать денег, чтобы расплатиться. Ну а там, глядишь, и сама на ноги встанешь. А квартира уже у тебя будет. Свой дом - дело важное!». А дальше уже - вопрос техники. Специалисты взяли на себя всю предварительную работу, получили согласие на кредит. Олеся выбрала квартиру… В начале лета Олеся праздновала новоселье. Конечно, квартира маленькая, да и от центра, прямо скажем, далековато. Но Олеся все равно счастлива. Это ее первый собственный дом, и здесь все будет так, как захочет она сама. История вторая. Антон Антон работает в отделе оформления и экспертизы документов. Работа сложная и ответственная. Как тщательно проверяются в Центральном Агентстве все документы и, тем более, документы на оформление квартиры под ипотеку Антон знает на собственном опыте. Ни одна бумага не будет подана, пока не пройдет экспертизу, и не будут получены все справки и подтверждения ее подлинности. В такой педантичности по отношению к документам – залог безопасности проведения любой операции по покупке-продаже. Антон принял решение о покупке квартиры в кредит, прежде всего, глядя на изменение в стоимости жилья. Когда каждые полгода стоимость квартиры растет на 10-15 %, то рентабельность любых накоплений, банковских вкладов, меркнет. Соотнеся с 13,5% годовых по среднему ипотечному кредиту, можно легко подсчитать выгодность такого вложения. Антон решил приобрести квартиру с дальним расчетом. Сейчас пока квартира будет сдаваться в аренду, а через 15 лет, когда дочери исполнится 18 лет, то это будет ей подарок на совершеннолетие. Впрочем, может быть, и тогда можно будет квартиру сдавать и этими деньгами оплачивать учебу в вузе. Антон выбрал для себя кредит с 10% первоначальным взносам и погашением в течение 15 лет. При таком кредите ему приходится ежемесячно доплачивать «из своего кармана» около трех тысяч рублей. «Откладывать по сто долларов ежемесячно в течение 15 лет, скажем, на будущую учебу дочери, у меня просто не хватило бы выдержки. А так, со временем она получит неплохой подарок». История третья. Наталья Наталья с семьей переехала из Казахстана в Новосибирск в начале девяностых. Неспокойное время, ознаменовавшееся всплеском национальных распрей, заставляло бежать оттуда тысячи русских людей. Работы нет – в Казахстане восполняли кадровый национальный голод, детей в школах и детских садах в буквальном смысле «заклевывали». Русские семьи продавали свои квартиры за бесценок и бежали оттуда. Наталью постигла та же участь. В один прекрасный момент вместе с мужем решились - детей в охапку, минимум вещей, и в Новосибирск. Денег, вырученных от продажи в Алма-Ате четырехкомнатной квартиры, хватило в Новосибирске лишь на однешку в панельном доме. Переехали зимой, в лютую стужу, оба безработные. Психолог в душе, по образованию – педагог, свое истинное призвание Наталья нашла не сразу. Долгое время работала в школе учителем русского языка и литературы в две смены, муж – грузчиком. Зарплаты супруга едва хватало на пропитание. А в школе вообще ничего не платили, кто не помнит те страшные времена – невыплата зарплаты бюджетникам, постоянные пикеты и забастовки на улицах города… Однажды, волею судеб, Наталья пришла в Центральное Агентство Недвижимости навестить подругу. Спустя два месяца она уже работала там, а еще через год ее назвали лучшим риэлтером. Тогда Наталья впервые поняла, что значит работать в удовольствие. Наталья, советуя своим клиентам именно ипотеку как лучший способ улучшить жилищные условия, волей неволей сама стала задумываться о том, что хоть они с семьей и прожили в однокомнатной квартире не бог весть сколько, как говорится, «в тесноте да не в обиде», пора призадуматься и о расширении. Наталья, недолго думая, продала свою однокомнатную квартиру в апреле текущего года, и уже в мае их семья заселилась в большую уютную трехкомнатную квартиру, купленную по ипотеке. Это только несколько примеров. Недаром говорится, что нужно обращаться с другими так, как хочешь, чтобы обращались с тобой. Нельзя предлагать другому человеку то, в чем сам не уверен. «Мы предлагаем своим клиентам только то, что посоветовали бы и своим друзьям, то, что сами считаем по-настоящему выгодным», - в один голос заявляют ведущие специалисты по ипотеке Центрального Агентства Недвижимости. И не случайно. По ипотеке квартир здесь покупают все больше и больше.

Ключевые слова: Ипотека