Телефонная реформа

ОАО "Сибирьтелеком" (ранее АООТ "Электросвязь" Новосибирской области) является одной из крупнейших компаний электросвязи в России. Обслуживает около 3,5 млн. абонентов фиксированной связи на территории Сибирского Федерального Округа. Крупнейшим акционером ОАО "Сибирьтелеком" является ОАО "Связьинвест" - 38% уставного капитала компании. В декабре 2002 г. 11 телекоммуникационных компаний Сибирского региона вошли в состав ОАО "Сибирьтелеком". В том числе СФО - "Горно-Алтайтелеком", Хакасский филиал, "Алтайтелеком", "Томсктелеком", "Читателеком" ,"Электросвязь" Республики Бурятия, "Электросвязь" Иркутской, Кемеровской, Новосибирской, Омской областей и Красноярского края - Открытые акционерные общества электросвязи объединились в единый телекоммуникационный холдинг с центром в Новосибирске. Эти справочные данные мы приводим не случайно. В ходе своей внутренней реструктуризации, компания за последнее время ввела несколько нововведений, к которым, как оказалось, не были готовы обычные пользователи услуг данного предприятия. Так например, в мае новосибирская система оплаты телефонной связи претерпела существенные изменения, в июле на 37 процентов вырос абонентский тариф. С чем связаны перемены и ждут ли новосибирцев очередные нововведения – ответить на эти вопросы, а также разъяснить некоторые новые положения, мы попросили сотрудников ОАО «Сибирьтелеком». - С недавних пор новосибирцы стали получать новые извещения об оплате телефонов, в которые были включены расчеты по межгороду, радио и интернету. С чем связано появление новой расчетной системы? - На наш взгляд это более удобный для абонентов «Сибирьтелекома» способ расчетов за услуги связи. Раньше человек рассчитывался отдельно за радио, за телефон, за междугородную связь, за услуги Интернета, причем в разных местах. Из-за этого часто происходили недоразумения: к примеру, абоненты не получали или теряли счета за междугородные переговоры, в результате телефон могли отключить. Теперь такой риск сведен к минимуму. Ежемесячно в одном счете вам предоставляется вся информация о балансе: что надо оплатить и какова сумма. Особенность счета в том, что отдельным приложением идет расшифровка услуг по междугородной связи, где перечислены все состоявшиеся разговоры. По сути, мы вернули старую удобную технологию, когда человек получал квитанцию за все переговоры в течение месяца. Главное отличие новой системы: теперь абонент платит за все сразу в одном месте, что, естественно, экономит массу времени. Можно с этим счетом прийти в отделение Сбербанка или в кассы расчетно-сервисного центра, а также в пункты приема оплаты, которые работают по системе «Город». Иметь при себе бланк счета нужно только в кассах Сбербанка, в остальных местах для оплаты достаточно назвать номер телефона или номер вашего лицевого счета, который указан в счете. Лицевой счет закреплен за каждым абонентом, и его лучше всего запомнить. - Почему в счет включена плата за радиоточку? - Пользование радиоточкой – это такая же услуга связи, как, например, пользование телефоном. С 1 мая 2003 все услуги связи, оказываемые подразделениями компании «Сибирьтелеком», оказываются от лица расчетно-сервисного центра (РСЦ). Для удобства абонентов произведено объединение услуг связи, потребляемых абонентом, на одном лицевом счете. Теперь вместо необходимости оплачивать несколько счетов (например, абонплата за телефон, абонплата за радиоточку, за междугородние разговоры, услуги справочной службы 009 и пр.) абонент должен оплатить один раз в месяц один единственный счет. Если у Вас нет радиоточки, то в соответствующей позиции счета будет стоять 0. - Ранее междугородные разговоры не облагались налогом с продаж, почему теперь облагаются? - Согласно Налогового Кодекса РФ (часть 2, раздел 9, глава 27) при оплате наличными деньгами дополнительно к сумме оказанных услуг взимается налог с продаж (НсП) в размере 4%. Междугородние разговоры (и вообще все услуги связи в соответствии с законодательством) и раньше облагались этим налогом, только в счетах абонентам НсП явно не показывался (НсП до 1 мая 2003 был учтен в соответствующих тарифах на услуги связи, после 1 мая этот налог выделен из тарифов). Поэтому до 1 мая и после 1 мая цена на междугородний разговор, например, с Москвой не изменилась. Зато абонент получил возможность оплачивать счета за услуги связи безналичным способом (например, со своего расчетного счета в Сбербанке), не оплачивая налог с продаж, экономя при этом 4%. И еще: с 1 января 2004 года правительство РФ планирует отменить налог с продаж, в этом случае мы сможем абсолютно безболезненно для абонента осуществить этот переход. - Можно ли не платить 4 процента? - Это возможно только в том случае, если вы будете оплачивать услуги связи по безналичному расчету. Для этого нужно написать заявление в банк, где у вас есть карточка, либо сберкнижка, либо открыт счет. Нас тоже нужно известить - лучше всего письменно, но можно и по любому телефону, который указан в квитанции. - Можно ли платить за телефон по абонентской книжке? - Можно в тех отделениях связи, где не действует система "Город". Таких отделений связи по городу 24. - То, что считает компьютер - это надежно? - Ошибка исключена. На момент ввода новой системы расчетов были некоторые расхождения: например, в оплату за междугородные переговоры был включен налог с продаж, а в тарифах ГТС учитывалась сумма без этих 4 процентов. Кроме того, у нас были трудности, потому что слились три громадные базы: 450 тысяч абонентов телефонов, 250 тысяч - радио и база абонентов, которые звонят по межгороду (а это делает хоть раз в месяц каждый) - Почему нет детализации суммы за услуги доступа в сеть Интернет? - Действительно, приложение к счету содержит расшифровку только междугородних разговоров, а сеансы Интернета в кредит показаны одной строкой: количество сеансов и общая сумма. Пока нет возможности разместить расшифровку по сеансам Интернета в кредит в приложении к счету. Но такая задача поставлена и мы ее решим. О возможности доступа зарегистрированных абонентов через Интернет к информации о состоянии своего лицевого счета, включая полную расшифровку оказанных услуг, мы сообщим дополнительно. - По каким телефонам можно узнать информацию по состоянию лицевого счета? - Кроме телефона 078, вы можете получить ответы также по следующим номерам: для Дзержинского, Калининского, Октябрьского, Железнодорожного, Центрального, Заельцовского районов и поселка Пашино 65-50-55, 65-92-93, 27-34-14, 26-29-21, 191-461, 191-463. Для Кировского, Ленинского, Советского, Превомайского районов, поселков Кольцово и Краснообск, для города Обь 51-98-60, 51-00-00, 33-50-30, 33-55-50. Время работы с 8-00 до 20-00, суббота, воскресенье -- с 8-00, до 17-00. - С чем связано повышение абонентской платы за телефон? - С 1 июля плата за телефон действительно повысилась. Произошло это на основании решения Министерства по антимонопольной политике России от 10.06.03г. Меняя тарифы, мы руководствовались целью сделать связь окупаемой. Поступающие средства будут направляться на техническое совершенствование отрасли. В частности, благодаря дополнительным финансам планируется ввести несколько десятков тысяч новых телефонных номеров. Новые тарифы таковы: абонементная плата за основной телефонный аппарат индивидуального пользования для населения составила 130 рублей, спаренный и параллельный – 104 рубля, коллективного пользования – 169 рублей, с доступом по радиолинии – 150 рублей. Для организаций, финансируемых и не финансируемых из соответствующих бюджетов, абонементная плата за основной телефонный аппарат с доступом по проводной и радиолинии установилась в размере 200 рублей. Надо отметить, что стоимость междугородних телефонных разговоров существенно снизилась. Теперь они расценки целиком зависят от расстояния. - Правда ли, что в Новосибирске с 1 сентября будет введена поминутная оплата телефонных разговоров? - Нет. Это вопрос будущего. Пока сроки введения поминутной оплаты телефонных разговоров не известны, тарифы не определены. Однако, даже если поминутная оплата будет введена, в соответствии с положением нового закона о связи, каждый абонент будет иметь право на выбор, какой системой оплаты ему пользоваться - поминутной или фиксированной помесячной.

Ключевые слова: Другие статьи