C вещами на выход...

Здравствуйте, редакция газеты «ВКВ». Зовут меня Ирина. Я приехала из г.Барнаула поступать в институт, проживала в общежитии. После окончания института меня из общежития попросили, и пришлось снимать квартиру. Обратилась в известное агентство недвижимости, мне нашли вариант, составили договор с хозяином квартиры. Отношения с арендодателем были отличные: я исправно платила – он лишний раз не беспокоил. Но у хозяина квартиры изменилась ситуация, потребовались значительные деньги для бизнеса, квартира была продана, а мне пришлось искать другой вариант. На этот раз я решила в агентство не обращаться, поскольку образец договора был у меня на руках, и вариант я нашла сама через знакомых. Хозяйка квартиры Вероника Андреевна сразу же безапелляционно выставила мне штук десять условий и правил поведения, где-то справедливых, а где-то показавшихся мне чрезмерными. Но обнадеженная предыдущим опытом, я решила, что время уладит. Правда несколько озадачили требования Вероники Андреевны внести предоплату за квартал, но у меня были накопления и я решила – какая разница, сейчас платить или позже. В первую же неделю возникли непредвиденные трудности – хозяйка квартиры приходила навещать меня чуть ли не ежедневно, проверять состояние квартиры так тщательно, будто я уже съезжаю с нее. Мне приходилось выслушивать ее мудрые жизненные советы. Оказывается, кроме денег, от меня ждали благодарности за разрешение жить ее в квартире. Еле вытянув месяц такой жизни, я позволила себе выказать недовольство. На следующий день, придя домой, я застала Веронику Андреевну, собирающую мои вещи. На мои вопросы она отвечала, что ее терпению пришел конец, и я должна немедленно покинуть ее помещение. Никакие переговоры не помогли. Сейчас я временно живу у подруги. На мои требования вернуть оплаченное, Вероника Андреевна сказала, что мы в расчете, так как я ей «вымотала все нервы». Мои потери составляют 9 тысяч за непрожитые два месяца. Уважаемая редакция, я прошу объяснить мне, что можно сделать в таком случае, имею ли я шансы что-то доказать и может ли мне чем-то помочь агентство недвижимости в подобной ситуации. Мы попросили прокомментировать письмо руководителя аренды ООО «Центральное Агентство Недвижимости» Елену Леонидовну Кухар: Каждый желающий снять или сдать квартиру сам решает для себя, пользоваться ему услугами агентства или нет. Но мало кто знает, какие функции способно выполнять серьезное агентство. Перечислим основные: 1. Информационные – подбор вариантов в соответствии с возможностями и требованиями клиента. Рекомендации по редакции договора аренды исходя из возможных рисков и последствий. Проведение переговоров и торгов, направленных на достижение компромисса между сторонами. Ценоопределение. 2. Управление и хозяйствование вверенным агентству имуществом с целью контроля и безопасности взаиморасчетов и порядка исполнения договора аренды. Если хозяин, уезжая в длительную командировку решил сдать свою квартиру и не имеет возможности вести надлежащий контроль за порядком в квартире и исправностью платежей, в том числе и коммунальных. 3. Представительские и юридические услуги в интересах своего клиента. Это услуги юристов в претензионной работе и услуги адвокатов в судебной практике. Конечно, Вы можете заказать для себя лишь те услуги, которые Вам нужны, но если по договору Вам обязались только найти квартиру, то за оплаченные услуги Вы получите только информацию об интересующем вас варианте. Если риэлтер на словах обещает много, а в договоре об оказании услуг указывает мало, то здесь скрыт обман. Нельзя утверждать, что услуга дорогая или дешевая, не имея представления об объеме проделанной работы, который агентство берется выполнить. Ирина решила сэкономить на услугах, считая что главное – это найти квартиру, руководствуясь предыдущим удачным опытом. Но при съеме квартиры не нужно забывать, что сумма арендных платежей – не такие уж малые деньги, что означает высокую степень возможных махинаций. В важных вопросах лучше все же доверять профессионалам. Если человек заболевает, он идет к врачу, а не пытается получить медицинское образование экстерном. Ничто не обходится нам так дорого, как собственные ошибки. Ирина сделала ставку на сознательность оппонента, не пытаясь настаивать на указании в договоре своих прав и интересов. Грамотный специалист выступает независимым посредником, который не только устанавливает условия и правила, но и находит способ осуществления контроля за исполнением этих правил. В отношениях между хозяином и нанимателем прав больше у собственника квартиры. Это касается всех этапов, начиная от порядка заключения договора и заканчивая правом на изменение цены. Что же стоит предусмотреть в договоре аренды? Что же входит в права и обязанности нанимателя? Вы обязаны, как правило, вовремя оплачивать аренду квартиры, квартплату, абонентскую плату за телефон, счета за междугородние переговоры и электроэнергию. Раз в месяц вы должны обеспечить хозяину возможность осмотреть квартиру. Вы обязаны поддерживать в надлежащем состоянии квартиру, мебель и бытовую технику, предоставленную в ваше распоряжение. Вы имеете право жить в квартире один или с семьей (все лица, которые имеют право проживать в арендованной квартире – вплоть до кошки и собаки– должны быть указаны в договоре). Но не можете без ведома хозяев квартиры подселять к себе родственников, приятелей, знакомых. Также вы не можете устраивать в арендованной квартире офис, мастерскую по ремонту обуви или склад (то есть, использовать квартиру не по назначению), перестраивать квартиру и сдавать ее в поднаем. Вы не должны нарушать общественный порядок и мешать жить соседям. Если договор найма составлен правильно, выселить вас досрочно из арендованной квартиры могут только в судебном порядке (милиция этого делать не станет) и только в том случае, если вы не исполняете обязанностей нанимателя, указанных в договоре. Только тогда хозяева квартиры имеют полное право расторгнуть договор и попросить вас освободить помещение. Но, по условиям расторжения договора, сделать это они должны заранее (за месяц до предполагаемого расторжения договора) и в письменной форме. При этом деньги за аренду, заплаченные вперед, вам вернут. Напротив, если вы нанесли ущерб арендуемой жилплощади, вам придется его возместить. Если же вы честно соблюдали обязанности нанимателя, указанные в договоре, значит, выселяют вас незаконно. Ни в коем случае не опускайте руки, вы должны отстаивать свои права. Не знаете с чего начать? Обратитесь к своему риэлтеру. Серьезные агентства недвижимости дорожат своей репутацией, и вам обязательно помогут. В договорах найма, заключаемых при помощи агентства недвижимости, как правило присутствует заверительная запись сотрудника агентства, подтверждающая факт подписания договора нанимателем и заимодателем лично. Почему, несмотря на подробное знакомство с правилами заключения договоров, все-таки имеет смысл довериться только риэлтеру? Дело в том, что каждый договор аренды, заключенный на срок более 12 месяцев, подлежит государственной регистрации в учреждении юстиции, как и обычная сделка покупки-продажи квартиры. При регистрации заносится запись в реестр собственника. Дело это хлопотное и накладное. Все, кто сталкивались с процедурой продажи квартиры, знают, что в учреждении юстиции очереди еще «социалистические» и стоять в них приходится целый день. К тому же, нужно оплатить госпошлину, что добавляет к расходам еще 600 рублей. После истечения договора нужно явиться в юстицию – опять затраты и очереди. По этой причине, стороны обычно довольствуются договором аренды в простой письменной форме без регистрации. По закону хозяин квартиры может менять квартирную плату не чаще одного раза в год, если в договоре не указано иное. Ситуации, похожие на ту, что описала Ирина, случаются довольно часто. Решив избавиться от арендатора, хозяева стараются создать ему тяжелые условия, при которых ему выгоднее будет искать другое жилье. Застраховать себя от таких хозяев нельзя, но существуют варианты изменить последствия возможных рисков, подобно тому, как мы можем застраховать свой автомобиль от угона. Страховая фирма не гарантирует вам, что автомобиль не угонят, но гарантирует компенсацию понесенного вами ущерба. Если интересы арендатора квартиры будут ущемлены, то агентство обязано полностью отстоять их как в досудебном урегулировании, так и в суде. В описанном Ириной случае, специалист не может заставить хозяйку сохранять отношения с Ириной, но он может грамотно составить претензию, определить ущерб и собрать доказательства ущерба, а также вручить претензию арендодателю надлежащим образом. Если претензия останется нерассмотренной, то адвокаты агентства смогут призвать к ответу хозяина квартиры, нарушившего договор. А если не будет выполнено решение суда, то и выступить с инициативой, чтобы наложить арест на имущество должника. Есть мнения о существующей альтернативе агентству недвижимости – частном маклере. Частные маклеры – это лица, оказывающие посреднические услуги на неофициальной основе, как правило, только информационные. Их услуги обычно несколько дешевле, но и шансов нарваться на неприятности на порядок больше. Часто случается, что одну и ту же квартиру сдают несколько раз в месяц разным людям, у которых якобы не складываются отношения с арендодателям, но они каждый раз оплачивают услуги маклера. Таким образом, маклер получает в несколько раз больше, чем собственно арендная плата. Выбор за вами.

Ключевые слова: Живые истории