Время новых технологий на рынке недвижимости

Сегодня всё чаще и чаще оглядываясь назад и анализируя происходящие перемены и в менталитете людей и в экономике, да, наверное даже, в культуре, несмотря на модный ещё недавно всеобщий пессимизм, хочется отметить определённые перемены к лучшему. Эпоха кооперативов и “подвальных услуг”, торговли, где первичен был товар, а культура обслуживания и сервис ограничивались заслуженной муками книгой жалоб и предложений уходит в прошлое. Сегодня любой потребитель отдаёт предпочтение магазину или организации, обладающими серьёзной репутацией и торговой маркой. И продавец товара или услуг спешит удивить потребителя сервисом, гарантией, скидками, а в случае возникновения недовольства качеством однозначно принимает решение – заменить товар, вернуть деньги и извиниться, ведь ставка сделана на постоянного клиента и его рекомендации. А возмущённые слухи, даже где-то необоснованные, при сегодняшней конкуренции – это однозначный выбор потребителя не в пользу данной организации. В общем, настало время новых технологий и стандартов и для рынка недвижимости. Сегодня у клиента агентства недвижимости есть выбор как работать и с кем. Первая схема сотрудничества – ранее широко используемая: продавец, желая продать жилплощадь, обзванивает ряд агентств и оставляет данные по квартире и свой контактный телефон, после чего ждёт предложений от покупателей. Ждать иногда приходится годами, а главное, возникает навязчивая мысль: “А может про меня забыли или потеряли мой телефон? Почему же они не звонят?”. На самом деле с данными всё в порядке – они в базе агентства, но продажей квартиры риэлтер не занимается в связи с невысокой ликвидностью этого варианта: дом далеко не новый, отдалённый район да и цена не ниже рыночной. Покупателей, жаждущих купить именно её нет, а специально искать нет смысла – есть ещё несколько тысяч вариантов, возможно есть что-то более перспективное. Ведь зарплата риэлтера – процент от проведённых сделок, так что дорога каждая минута. Документы на квартиру в этом случае продавец будет готовить сам, на что уйдёт масса времени и нервов, тому будут способствовать очереди и нежелание вникать в ваши проблемы сотрудников учреждений. Можно также подождать, пока всё-таки какое-либо агентство заинтересуется вашим вариантом, а после нахождения покупателя начнут готовить и ваши документы. Но покупатель вполне логично при прочих равных условиях делает выбор в пользу варианта с готовыми документами, ждать два месяца он не желает. Продавец, конечно, не сидит на месте, а прозванивает конкурирующие агентства, даёт объявления в газету и на телевидение. Но во-первых, это незапланированные расходы, а во-вторых, со временем человек понимает, что в основной массе он получает звонки абсолютно “не нужные”, либо от лиц с нарушенной психикой, либо от конкурентов-продавцов, желающих прицениться. Немало хлопот доставят риэлтеры – стажёры, которым поручено еженедельно прозванивать всех продавцов квартир, выясняя изменилось ли что – нибудь в намерениях продавца. Соотношение “лишних” звонков к ”нужным” составляет десять к одному. Не менее неприятны бывают некоторые посетители, под видом которых могут скрываться и мошенники, которым интересна не столь планировка, сколь наличие материальных ценностей и защита вашей квартиры от взлома. Также не приводит в восторг общение с чрезмерно эксцентричными и навязчивыми людьми, которые раздражают и выматывают. Большой проблемой является дилемма какую цену поставить, чтобы не продешевить, но и квартиру продать хотя бы через месяц, а не через год. Ведь на стоимость квартиры влияют множество факторов, в том числе: состояние, месторасположение дома, и даже то, что за соседи у вас на площадке. Чтобы всё это учесть необходимо либо накинуть побольше, а затем изучать спрос, либо провести полный анализ ситуации на рынке, что опять же требует затрат денег и времени. Наконец, важна стратегия продаж. Неправильно понятая фраза влечёт за собой лишние вопросы и сомнения. Например, сопровождая показ продавец поведал, как мучилась, умирая, бабушка в комнате, где будущие покупатели уже наметили детскую… Довольно хлопотно и проблематично? Хорошо. Давайте рассмотрим второй вариант. Продавец заключает эксклюзивный договор, т.е. договор на право продажи квартиры, что безусловно даёт преимущества всем сторонам договора. Во-первых, выгодно агентству – оно пополнит свою базу данных эксклюзивным вариантом. Во-вторых выгодно риэлтеру – у него будут приоритеты относительно других сотрудников в праве предлагать данный вариант. В-третьих, а это главное, это выгодно клиенту: тем, что вариантом будет заниматься выбранное им надёжное агентство в лице устраивающего его риэлтера –а значит, будет с кого спросить. Риэлтер будет материально заинтересован подготовить документы на квартиру заранее, т.к. дата получения зарплаты напрямую зависит от даты сделки. Риэлтер выберет оптимальную стратегию продаж, руководствуясь собственным опытом и наработками предприятия, оценит все достоинства, предупредит о недостатках. Он же станет серьезным барьером, ограждающим Вас от “лишних” звонков и посещений, ведь от опытного взгляда профессионала не скрыть намерений клиента, слишком много людей ему приходится увидеть и понять. А в случае сомнений он разу предупредит Вас, подстрахует. Причём ответственность за действия или бездействие сотрудника несёт агентство (всё-таки договор заключён с юрлицом). Иными словами здесь воплощена система брокеров, которая общепринята в мировой практике, и которая воплощена в ряде районов России, в том числе московской области. Одним словом, Вам решать, время диктует требования и правила работы на рынке. Не нужно “изобретать велосипед”, пора использовать цивилизованные технологии.

Ключевые слова: Рынок недвижимости